О почте редакции
Наш адрес — [email protected]. Обычно мы отвечаем за три рабочих дня, а если письмо требует проверки, сообщаем об этом сразу.
| Нам | В чат казино |
|---|---|
| Ошибка или устаревшие сведения на странице | вопросы про баланс, бонусы, отыгрыш |
| Новый код либо смена условий акции | вывод средств и верификация |
| Игровой опыт, который имеет смысл проверить | блокировка или возврат доступа к аккаунту |
| Пожелания к сайту | лимиты и самоисключение |
О содержании письма
- Ссылку на страницу, где вы заметили неточность.
- Что неверно и как, по-вашему, должно быть написано.
- Чем это подтверждается: снимок экрана, пункт правил Lucky Bear или запись в реестре регулятора.
Пароли, данные карт и сканы документов редакции ни к чему — мы их не запрашиваем и не храним. Не пересылайте такие сведения никому, в том числе тем, кто пишет от нашего имени. Обращение с данными описано в политике конфиденциальности.
О споре с казино
Первым делом обратитесь в чат поддержки казино и сохраните историю диалога со снимками экрана. Если ответа нет, дальнейший порядок действий изложен на странице про жалобы на казино.